CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ (7 NGÀY)
Tại Spacetime, mục tiêu của chúng tôi là mọi khách hàng đều hài lòng 100% không những với sản phẩm mà còn cả với các dịch vụ mà Spacetime mang lại. Để làm được điều đó, bên cạnh chính sách bảo hành, Spacetime cung cấp thêm chính sách đổi trả với các sản phẩm của mình trong thời hạn 7 ngày.
Nếu sau khi nhận đồng hồ, quý khách không hài lòng hay gặp sản phẩm gặp vấn đề, quý khách có thể liên hệ với nhân viên Spacetime để được tiến hành đổi trả theo quy định tại đây.
I – ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ CỦA CHÚNG TÔI
- Thời gian đổi trả là 7 ngày
- Thời gian đổi trả được tính từ ngày Spacetime nhận được sản phẩm cần đổi trả
- Thời gian đổi trả của sản phẩm được tính từ ngày quý khách nhận được sản phẩm
- Thời gian xử lý đổi trả từ 3-5 ngày làm việc từ khi Spacetime nhận được sản phẩm đổi trả
II – CHI TIẾT ĐỔI TRẢ CỦA CHÚNG TÔI
- Sau khi nhận lại sản phẩm, kỹ thuật viên Spacetime sẽ tiến hành đánh giá mức độ hao hụt của sản phẩm mà định giá lại giá trị của sản phẩm cần đổi trả
- Nếu sản phẩm được trả lại ngay tại thời điểm quý khách nhận được sản phẩm và chưa sử dụng, quý khách sẽ được hoàn 100% tiền
- Nếu sản phẩm đã được sử dụng, quý khách sẽ được hoàn tiền từ 70% đến 95% giá trị sản phẩm tùy theo mức độ đánh giá
- Spacetime không chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm bị hao hụt còn dưới 70% so với tình trạng ban đầu
- Nếu quý khách không muốn hoàn tiền sẽ được đổi sang sản phẩm khác, và bù thêm hay được hoàn lại phần chênh lệch giữa giá trị tại thời điểm kiểm định của sản phẩm cần đổi trả và giá bán của sản phẩm được đổi trả
III – CÁC TRƯỜNG HỢP SPACETIME KHÔNG NHẬN ĐỔI TRẢ
- Không chấp nhận đổi trả vì kích thước đồng hồ. (Đồng hồ Cổ điển sẽ có size nhỏ hơn)
- Không chấp nhận đổi trả vì lý do không thích, không ưng ý,… (Nên cân nhắc kỹ trước khi mua một món đồ)
- Sản phẩm hết thời hạn đổi trả
- Sản phẩm gặp các lỗi do tác động cơ học bên ngoài (rơi rớt, va chạm, …) trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm bị hư do thiên tai, côn trùng, động vật, rỉ sét, ăn mòn, ….
- Sản phẩm có dấu hiệu bị cấn, chèn đè, …
- Sản phẩm không sử dụng đúng quy cách của nhà sản xuất (vào nước, hóa chất, nhiễm từ, ….)
- Sản phẩm bị mở, sữa chữa, can thiệp bởi các kỹ thuật viên không thuộc Spacetime)
Lưu ý: Quý khách vui lòng đảm bảo đồng hồ cần đổi trả của quý khách được vận chuyển an toàn đến Spacetime. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào đối với việc mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình gửi đồng hồ cần bảo hành lại Spacetime